Sulut1news.com, Jakarta – Ribuan rencana perjalanan calon penumpang yang akan menuju atau berasal dari wilayah Timur Tengah terganggu total setelah sejumlah maskapai membatalkan penerbangan secara mendadak pada Minggu (1/3). Di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, kondisi ini membuat puluhan bahkan ratusan penumpang terpaksa menunggu dengan penuh ketidakpastian, sebagian besar mengaku tidak mendapatkan pemberitahuan sebelumnya dari pihak maskapai.
Nur Iman (38), salah satu penumpang yang akan menuju Kuwait dengan rute transit melalui Doha, Qatar menggunakan maskapai Qatar Airways, menjadi salah satu yang merasakan dampak langsung. Ia mengaku telah mempersiapkan segala sesuatunya jauh-jauh hari, termasuk melakukan check-in secara online melalui aplikasi Garuda Indonesia – mitra kerja sama Qatar Airways – pada pagi hari kejadian.
“Biasanya kalau ada perubahan jadwal atau pembatalan, maskapai pasti menghubungi langsung melalui telepon atau pesan singkat. Tapi kali ini benar-benar tiba-tiba – kami baru tahu ketika sudah siap berangkat ke gerbang keberangkatan,” ucap Nur dengan nada kecewa.
Tak hanya Nur, Yamin (45) yang akan menuju Dubai juga mengalami keluhan serupa. Penerbangan yang seharusnya berangkat pada pukul 09.00 WIB sempat mengalami penundaan dua kali berturut-turut, sebelum akhirnya diumumkan batal total.
“Awalnya dikabarkan tertunda dua jam, lalu ditunda lagi sampai sore hari. Akhirnya kami diberitahu untuk menunggu jadwal hari berikutnya, tapi hingga sekarang belum ada kepastian pasti kapan penerbangan bisa berangkat,” ungkapnya sambil mengawasi anaknya yang sedang mengantri di konter informasi maskapai.
Antrean Panjang di Konter Informasi, Maskapai Belum Berikan Kepastian
Dari pantauan tim CNNIndonesia.com di Terminal 3 Bandara Soetta, antrean panjang terlihat membentang di depan setiap konter informasi maskapai yang memiliki rute ke Timur Tengah. Mulai dari Qatar Airways, Emirates, hingga Etihad Airways, calon penumpang berbondong-bondong datang untuk memastikan status jadwal mereka atau mencari tahu opsi penjadwalan ulang serta kebijakan pengembalian uang tiket.
Seorang petugas maskapai yang tidak ingin disebutkan namanya mengakui bahwa pihaknya sedang berusaha menangani situasi dengan sebaik mungkin. “Kami juga baru menerima instruksi dari pusat terkait pembatalan ini. Saat ini kami fokus untuk memberikan informasi yang jelas kepada setiap penumpang dan menyiapkan berbagai opsi alternatif,” ujarnya.
Penyebab Pembatalan: Ketegangan Kawasan Timur Tengah Meningkat
Pembatalan sejumlah penerbangan ini terjadi menyusul meningkatnya ketegangan geopolitik di kawasan Timur Tengah setelah Amerika Serikat dan Israel melancarkan serangan terhadap Iran beberapa waktu lalu. Beberapa maskapai internasional telah mengambil langkah pencegahan dengan membatalkan atau menunda penerbangan ke dan dari wilayah tersebut untuk menjaga keamanan penumpang serta kru pesawat.
Kementerian Perhubungan Republik Indonesia melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Udara telah mengimbau calon penumpang untuk selalu memeriksa status jadwal penerbangan mereka melalui aplikasi maskapai atau situs resmi bandara sebelum berangkat.
“Kami akan terus memantau perkembangan situasi dan berkoordinasi dengan semua pihak terkait untuk memastikan kelancaran dan keamanan perjalanan udara masyarakat,” ujar juru bicara Kementerian Perhubungan dalam siaran pers yang diterima Wartawan.
(EL)
Sumber CNN Indonesia
